KULON PROGO – Kementerian Agama (Kemenag) Kulon Progo menggelar pelatihan excellent service bagi petugas layanan di Aula PLHUT, Selasa (29/4/2025). Kegiatan uni untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat .
“Kami sudah meraih predikat WBK dan Layanan Inklusif Ramah Kelompok Rentan dengan nilai sangat baik. Kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, salah satunya dengan pelatihan excellent service bagi petugas layanan ini,” kata Kepala Kemenag Kulon Progo HM Wahib Jamil.
Wahib mengatakan, peserta yang mengikuti diminta untuk untuk mengajarkan ilmunya kepada ASN yang lain. Harapannya layanan yang ada bisa memuaskan bagi pengguna layanan.
Artikel Terkait
“Kualitas layanan harus berada di atas ekspektasi masyarakat,” katanya.
Wahib Jamil mengajak kepada pegawai Kemenag untuk memperkuat layanan dengan penuh integritas, tanpa pungutan dan tolak gratifikasi. Hal ini sesuai dengan slogan layanan Kemenag Kulon Progo, CERIA (Cepat, Cermat, Efektif dan Efisien, Ramah dan Religius, Ikhlas dan berIntegritas, serta Amanah dan Akuntabel.
Kasubbag TU, Saeful Hadi mengatakan, salah satu fungsi ASN adalah pelayan publik. Pelayanan prima menjadi cermin pemerintahan yang berkualitas.
“Melayani umat dan masyarakat adalah suatu kehormatan bagi kita sebagai ASN,” tuturnya.
Pelatihan ini diikuti 50 peserta yang merupakan petugas layanan dari Kankemenag Kulon Progo, KUA, dan Madrasah.Nara sumber General Manager PT Angkasa Pura Cabang YIA, Ruly Artha.
“Apa yang menjadi visi dari instansi/lembaga harus diimplementasi dalam tingkah laku keseharian agar masyarakat puas dengan pelayanan kita,” katanya.
